Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата последнего обновления: 18.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Ан-Намль» (далее — Оператор), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Ан-Намль»
ИНН: 1651055280
ОГРН: 1081651002510
Почтовый адрес: 423570, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, а/я 9
Адрес электронной почты: info@an-naml.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных, в том числе о пользователях сайта https://an-naml.ru/ .

1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Настоящая Политика подлежит опубликованию в сети Интернет и размещается по адресу:
https://an-naml.ru/politika-konfidentsialnosti/

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://an-naml.ru/ .

2.4. Оператор — ООО «Ан-Намль», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

2.9. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

· пользователей сайта, направляющих заявки, обращения и сообщения;

· клиентов и потенциальных клиентов;

· представителей юридических лиц и контрагентов;

· лиц, подписавшихся на получение рекламных и информационных сообщений.

3.2. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

· фамилия, имя, отчество (при наличии);

· номер телефона;

· адрес электронной почты;

· должность;

· наименование организации;

· сведения, содержащиеся в обращении, заявке или сообщении субъекта.

3.3. При использовании сайта Оператор может также обрабатывать технические данные:

· IP-адрес;

· сведения о браузере, типе устройства, операционной системе;

· cookie-файлы;

· сведения о действиях пользователя на сайте;

· дата и время посещения сайта;

· данные, получаемые с использованием сервиса Яндекс.Метрика.

3.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении факта предоставления персональных данных лицом, не достигшим возраста 14 лет, без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

1. Рассмотрение заявок, обращений и сообщений, поступивших через сайт, по электронной почте и иным каналам связи.

2. Предоставление информации о товарах, услугах, условиях сотрудничества и подготовка коммерческих предложений.

3. Заключение, исполнение и сопровождение гражданско-правовых договоров.

4. Осуществление деловой коммуникации с клиентами, потенциальными клиентами, контрагентами и их представителями.

5. Направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.

6. Обеспечение работоспособности сайта, анализ пользовательской активности и улучшение качества работы сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

· согласие субъекта персональных данных;

· необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

· необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

· законные интересы Оператора в случаях, не нарушающих права и свободы субъекта персональных данных.

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено субъектом путем:

· заполнения формы на сайте и проставления соответствующей отметки;

· направления обращения по электронной почте;

· совершения иных действий, однозначно подтверждающих волю субъекта на предоставление своих персональных данных Оператору для конкретной цели.

5.3. Обработка данных с использованием аналитических cookie и сервиса Яндекс.Метрика осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного через механизм cookie-баннера на сайте.

6. Использование cookie и Яндекс.Метрики

6.1. На сайте используются cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта, а также аналитические cookie для сбора статистики и улучшения работы сайта.

6.2. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

6.3. С помощью Яндекс.Метрики могут собираться обезличенные или технические данные о действиях пользователя на сайте, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, просмотренных страницах, времени посещения и источнике перехода.

6.4. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки использования cookie в своем браузере, а также отказаться от аналитических cookie через интерфейс сайта, если такой функционал реализован.

7. Порядок обработки, хранения и уничтожения персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.2. Персональные данные могут поступать Оператору:

· через формы на сайте;

· по электронной почте;

· через CRM-систему Битрикс24;

· при непосредственном взаимодействии с субъектом персональных данных.

7.3. Сроки хранения персональных данных:

· данные по обращениям и заявкам, не перешедшим в договорные отношения, — 1 год с даты последнего взаимодействия;

· данные, обрабатываемые в рамках договорных отношений, — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания, если более длительный срок не установлен законодательством;

· данные для рекламных и информационных рассылок — до момента отзыва согласия субъектом;

· технические данные и данные аналитики — не более 12 месяцев, если иной срок не установлен правилами используемого сервиса или законодательством.

7.4. По достижении целей обработки либо при наступлении иных законных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок до 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влечет обязательного уничтожения персональных данных в случаях, когда их дальнейшая обработка необходима Оператору для исполнения договора, выполнения требований законодательства или защиты своих законных интересов.

8. Поручение обработки персональных данных

8.1. Для обеспечения обработки заявок, учета обращений и ведения истории взаимодействия с клиентами Оператор использует CRM-систему Битрикс24.

8.2. В рамках использования CRM-системы Битрикс24 обработка персональных данных может осуществляться ООО «1С-Битрикс» как лицом, которому Оператор поручает обработку персональных данных в объеме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса.

8.3. Для целей аналитики и статистики посещения сайта Оператор использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

8.4. Обработка персональных данных указанными лицами осуществляется в пределах целей, предусмотренных настоящей Политикой, и в соответствии с условиями договоров и пользовательских соглашений, регулирующих использование соответствующих сервисов.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

· субъект персональных данных дал согласие на такую передачу;

· передача необходима для заключения или исполнения договора;

· передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;

· обработка осуществляется по поручению Оператора лицами, указанными в разделе 8 настоящей Политики.

9.2. В иных случаях персональные данные третьим лицам не раскрываются.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на систематической основе.

10.2. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся, в частности:

· назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

· принятие локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

· ограничение доступа к персональным данным;

· использование антивирусных средств защиты;

· применение защищенного соединения HTTPS;

· резервное копирование данных;

· контроль доступа к информационным системам и корпоративной электронной почте.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных вправе:

· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

· отозвать согласие на обработку персональных данных;

· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

12.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос:

· по почтовому адресу: 423570, РФ, РТ, г. Нижнекамск, а/я 9;

· по адресу электронной почты: info@an-naml.ru с пометкой «Запрос о персональных данных».

12.3. Ответ на запрос предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных и не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.